Con el objetivo de orientar y
hacer más fácil para nuestros clientes, el poder poner sus propiedades en el
mercado y que los posibles compradores vean estas propiedades que se amoldan a
su poder adquisitivo y a la realización de sus sueños. Encontrará en nuestros
servicios un esquema ordenado de trabajo. Ahorrará así, tiempo y esfuerzo en la
reflexión necesaria para orientarse, visionar el cálculo de la inversión y los
trámites necesarios para finalizar su compra.
Gestión personalizada para cada cliente.
Desarrollamos servicios de consultoría, captación, comercialización y soporte.
Que permite a nuestro cliente avanzar los pasos hacia una solución de sus
necesidades de compra-venta. Esbozamos cuales son los objetivos, la manera de
llevarla a cabo, con ayuda de la publicidad y marketing actual, estrategias
básicas para la determinación del precio de su propiedad. Centrarse en los
segmentos del mercado para dar al cliente el mayor valor de beneficio.
Antes de poder empezar, deben
establecerse el ámbito y los objetivos, deben considerarse soluciones
alternativas y deben identificarse restricciones técnicas y de gestión. Usamos
la información, tenemos observaciones, datos, etc. Como en todas las operaciones,
debemos tener contactos, charlas continuas con los promotores, vendedores y
organismos responsables. Los recursos requeridos, las tareas a llevar a cabo,
los hitos que hay que recorrer.
El detalle económico, suele ser
siempre el que más preocupa, saber que recursos necesita, que presupuestos puede
barajar. De fuentes confiables, de atención o de seguridad, para no llevamos
sorpresas a posteriori. Hay que tener muy en cuenta los elementos de
"Riesgo", que pueden generar demoras o incertidumbre. En especial el
estudio preliminar, objetivos y ámbito. Estimación, planificación, fechas, calidad,
plazos, costos y lo que está incluido y lo que no.
Debe corresponderse con una
necesidad específica del cliente y del mercado. De todas maneras, hay que
vender hogares y no casas, comodidades y no estufas, protección y no seguros, y
música en lugar de instrumentos musicales.
Los sentimientos, y no los razonamientos lógicos,
son los que generan la mayoría de las ventas. La razón sólo suma
justificativos. La resistencia a la novedad y al cambio es el mayor obstáculo
para concretar una venta. Ningún producto es vendido solamente por su calidad. El
precio por sí mismo raramente es el factor determinante de una venta.
Nuestro cometido es un trabajo
que le va indicando, qué aspectos hay que tener en cuenta, qué decisiones hay
que tomar y qué trámites formalizar. Para lograr esto, debemos conocer la
información que nos proporcione, utilizando la siguiente estructura:
1. Analizar la zona, las ofertas, los pros y contras
sobre lo que busca.
2. Decidir en conjunto lo que necesita y como lo
necesita.
3. Concretar lo que se va a ofrecer, tanto para el
vendedor, como para el comprador.
4. Cuánto va a salir la operación financiera.
5. Ver qué trámites legales son necesarios para
conseguirlo
6. Acompañar desde un comienzo, hasta que se realice
la operación.
7. Detalles técnicos, económicos, sociales y tiempo
8. Con que opciones nos vamos encontrar y posibles
ponderaciones de las mismas.
CAPTACIÓN, INTERÉS, DESEO,
ACCIÓN: El proceso de ventas atraviesa cuatro estados psicológicos que uno
puede identificar, generar, controlar y explotar. Estos son, captar la Atención
del cliente, despertar su Interés, estimular el Deseo de compra y concluir la
venta, o Acción. Para poder conquistar a un cliente, un asesor debe tener plena
confianza en su trabajo, en su entorno, en su saber hacer y en sí mismo.
DEFINICIÓN, IDENTIFICACIÓN,
PRUEBA, ACCIÓN, DESEO ACCIÓN: Uno puede lograr una venta a través de los
siguientes pasos tácticos: Definición de las necesidades y deseos del cliente;
identificación de estas necesidades con la oferta que hace el vendedor, Prueba
y Aceptación de la existencia de esa necesidad por parte del cliente, Deseo de
compra y Acción o cierre de la venta.
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